إدارة النزاعات في المشاريع الهندسية
:مقدمة:
ميزات البرنامج:
-
-
- مفهوم النزاعات في المشاريع الهندسية:
- تعريف النزاع وأسبابه.
- أنواع النزاعات في المشاريع الهندسية.
- تأثير النزاعات على المشروع (الوقت، التكلفة، الجودة).
- استراتيجيات إدارة النزاعات:
- أساليب التعامل مع النزاع: التجنب، التكيف، التفاوض، والاتفاق.
- تحليل الأطراف المعنية وأثر النزاع عليهم.
- التقنيات الحديثة لحل النزاعات:
- التحكيم والوساطة.
- أساليب التسوية البديلة للنزاعات (ADR).
- التفاوض الفعّال.
- تطوير مهارات الاتصال وحل المشكلات:
- بناء علاقات مع الأطراف المختلفة داخل المشروع.
- تقنيات الاتصال الفعّال في إدارة النزاع.
- فنون التفاوض وطرق الحلول المبتكرة.
- دور مدير المشروع في إدارة النزاع:
- كيفية التعامل مع النزاعات قبل أن تتفاقم.
- اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب.
- إدارة تأثير النزاع على التقدم العام للمشروع.
-
